근로복지공단에서 새롭게 출시한 ‘TOUCH 산재고용’ 앱은 산재 관련 민원업무를 간편하게 처리할 수 있는 모바일 플랫폼입니다. 바쁜 일상 속에서 직접 방문하기 힘든 분들을 위해 언제 어디서나 손쉽게 이용할 수 있도록 설계되었습니다.
앱 설치 및 로그인 방법
앱 설치 방법
‘TOUCH 산재고용’ 앱은 QR코드를 스캔하여 다운로드할 수 있습니다. 간단한 절차로 앱을 설치한 후, 로그인하여 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
로그인 방법
로그인은 다음과 같이 가능합니다:
– 이름, 주민등록번호, 전화번호 입력 후 공동인증서로 로그인
– 금융인증서, 네이버 인증서, 카카오 인증서 등 다양한 로그인 방법 선택 가능
산재고용 앱의 주요 서비스 기능
증명원 간편 발급
앱을 통해 고용산재보험 자격 이력 내역서 및 일용 근로 내역서를 간편하게 신청할 수 있으며, 공단에서 제공하는 다양한 증명원과 통지서를 손쉽게 발급받을 수 있습니다.
사업장 및 개인 서비스
- 사업장 서비스: 가입증명원 조회, 사업장 취득자 명부 조회, 산재 요양 승인 여부 확인 등
- 개인 서비스: 고용산재보험 자격 이력 내역서 조회, 보험급여 지급 확인원 조회 등
| 서비스 종류 | 주요 기능 |
|---|---|
| 사업장 서비스 | 가입증명원 조회, 요양 승인 여부 확인 등 |
| 개인 서비스 | 자격 이력 조회, 급여정보 조회 등 |
| 특수형태근로종사자 | 노무 제공 확인 신고서, 입직 이직 확인 통지서 |
부가 서비스 및 지원 기능
모바일 사진 보내기
전자문서 및 이미지를 관할지사로 신속하게 전송할 수 있는 기능으로, 필요한 서류를 효율적으로 전달할 수 있습니다.
관할 지사 찾기
본인의 거주지와 가장 가까운 근로복지공단 지사를 쉽게 찾을 수 있는 기능이 제공됩니다.
고객 지원 및 자주 묻는 질문
앱 내 고객지원 메뉴에서 콜센터에 직접 문의하거나 자주 묻는 질문을 통해 필요한 정보를 신속하게 확인할 수 있습니다. 이를 통해 산재 관련 민원처리와 증명서 발급이 더욱 용이해집니다.
자주 묻는 질문
TOUCH 산재고용 앱은 누구나 사용할 수 있나요?
네, 국내에서 일하는 외국인 근로자도 유효한 외국인 등록번호가 있을 경우 앱을 이용할 수 있습니다.
산재고용 앱을 통해 어떤 민원업무를 처리할 수 있나요?
고용산재보험 관련 증명원 발급, 산재 요양 승인 확인, 급여 청구 등 다양한 민원업무를 처리할 수 있습니다.
앱 사용 시 주의사항은 무엇인가요?
로그인 시 유효한 인증서를 사용해야 하며, 개인 정보 보호를 위해 타인과 정보를 공유하지 않도록 주의해야 합니다.
고객지원은 어떻게 이용하나요?
앱 내 고객지원 메뉴를 통해 자주 묻는 질문을 확인하거나 콜센터에 직접 문의하실 수 있습니다.
‘TOUCH 산재고용’ 앱을 통해 보다 편리하고 효율적으로 산재 관련 민원서비스를 이용해보시기 바랍니다.