도도 포인트는 카페, 식당 등에서 휴대폰 번호로 포인트를 적립할 수 있는 시스템입니다. 기존 번호에서 새로운 번호로 포인트를 이관하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
목차
도도 포인트란?
개념 설명
도도 포인트는 사용자가 카페나 식당에서 휴대폰 번호를 입력하여 포인트를 적립할 수 있는 프로그램입니다. 사용자는 특정 가맹점에서 포인트를 쌓고, 이를 다양한 혜택으로 교환할 수 있습니다.
도도 포인트의 장점
- 편리한 적립: 별도의 카드 없이 휴대폰 번호만으로 쉽게 포인트를 쌓을 수 있습니다.
- 다양한 사용처: 카페, 음식점 등 다양한 가맹점에서 사용할 수 있어 유용합니다.
기존 번호에서 새로운 번호로 포인트 이관하기
포인트 이관 절차
- 도도 포인트 가맹점 방문: 자주 가는 가맹점을 방문합니다.
- 기존 번호 입력: 태블릿에서 ‘사용/조회’ 버튼을 눌러 기존의 휴대폰 번호를 입력합니다.
- 포인트 사용창 닫기: 포인트를 사용하지 않을 경우, 우측 상단의 취소 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
- 정보 관리 버튼 클릭: ‘내 정보 관리’ 버튼을 눌러 새 휴대폰 번호를 입력합니다.
- 인증번호 입력: 새 번호로 발송된 4자리 인증번호를 입력하여 변경 신청을 완료합니다.
주의사항
- 변경 신청은 즉시 반영되지 않으며, 영업일 기준 24시간 동안 검수를 거쳐야 합니다.
- 유예기간 동안 기존 번호와 새로운 번호로 안내 문자가 발송됩니다.
포인트 이관 후 확인
이관 완료 안내
- 포인트 이전이 완료되면, 기존 번호와 새로운 번호로 각각 완료 메시지가 전송됩니다.
- 이관 과정에서 오입력이나 도용을 방지하기 위한 절차가 마련되어 있습니다.
문의처
포인트 이관과 관련하여 궁금한 사항은 고객센터에 문의할 수 있습니다. 전화번호는 02-554-6463입니다.
자주 묻는 질문
질문1: 포인트 이관 절차는 얼마나 걸리나요?
답변: 포인트 이관 신청 후 24시간 이내에 검수를 마친 후 변경됩니다.
질문2: 포인트 이관 신청을 취소할 수 있나요?
답변: 유예기간 동안 신청을 취소할 수 있으며, 24시간 이내에 고객센터에 문의하시면 됩니다.
질문3: 새로운 번호로 이관할 때 주의할 점은?
답변: 인증번호 입력을 정확히 해야 하며, 기존 번호의 소유자임을 증명할 수 있는 정보가 필요합니다.
질문4: 인증번호를 잊어버린 경우 어떻게 하나요?
답변: 인증번호는 재전송 요청이 불가능하므로, 새로운 번호로 다시 신청해야 합니다.
질문5: 포인트가 전부 이관되지 않는 경우는?
답변: 포인트 이관 과정에서 문제가 발생한 경우 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.