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롯데카드 해지 방법과 주의사항



롯데카드 해지 방법과 주의사항

롯데카드를 사용하다 보면 여러 가지 이유로 카드를 해지해야 할 때가 있습니다. 카드 해지는 간단해 보일 수 있지만, 올바른 절차를 따르지 않으면 불편함을 겪을 수 있습니다. 이번 글에서는 롯데카드를 해지하는 방법과 주의해야 할 사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

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롯데카드 해지 방법

롯데카드를 해지하는 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다: 모바일을 통한 해지와 고객센터를 통한 해지입니다. 각 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

모바일을 통한 해지

롯데카드 어플에서는 해지 기능이 지원되지 않기 때문에, 모바일에서 해지를 원할 경우 롯데카드 홈페이지를 이용해야 합니다. 해지 절차는 다음과 같습니다.



  1. 롯데카드 홈페이지에 접속합니다.
  2. MY > 카드정보관리 > ‘카드 해지 신청’을 선택합니다.
  3. 본인 인증 후 카드 정보를 입력합니다.
  4. 확인 버튼을 눌러 해지 신청을 완료합니다.

고객센터를 통한 해지

고객센터를 통해 해지하는 방법도 있습니다. 이 경우 디지털 ARS를 통해 진행해야 하며, 상담원과 연결되기 어려울 수 있으니 유의해야 합니다. 해지 절차는 다음과 같습니다.

  1. 롯데카드 고객센터(1588-8100)로 전화를 걸어주세요.
  2. 개인회원 여부와 ARS 방식 선택 후 상담원과 연결됩니다.
  3. 상담원과의 통화를 통해 해지를 진행합니다.

 

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롯데카드 해지 시 유의사항

롯데카드를 해지할 때는 다음과 같은 주의사항을 확인해야 합니다.

  • 한 번에 한 개의 카드만 해지 가능: 여러 개의 카드를 한 번에 해지할 수 없습니다.
  • 결제 예정 금액 확인: 결제 예정 금액이 있는 경우 해지할 수 없으며, 고객센터에 문의해야 합니다.
  • 포인트 확인: 해지 후 L.POINT 등 제휴 포인트의 잔여 여부를 확인해야 합니다.

유의사항 정리

유의사항내용
미납금액 확인해지 전에는 미납금액이 없어야 합니다.
홈페이지 해지 절차롯데카드 홈페이지에서 카드 정보 입력 후 신청합니다.
고객센터 해지 절차고객센터로 전화하여 ARS를 통해 해지를 진행합니다.
잔여 포인트 확인해지 후 L.POINT 등의 잔여 포인트와 자동납부 등을 확인해야 합니다.

이제 롯데카드를 해지하는 데 필요한 정보를 모두 알고 계십니다. 해지를 원하신다면 위의 절차와 주의사항을 잘 숙지하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

롯데카드를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

롯데카드를 해지하려면 롯데카드 홈페이지를 통해 신청하거나 고객센터에 전화하여 ARS를 통해 진행하시면 됩니다.

해지 후 포인트는 어떻게 되나요?

카드를 해지한 후 L.POINT 등의 제휴 포인트가 남아있을 수 있으니, 해지 전 반드시 확인하셔야 합니다.

카드 해지 시 꼭 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

미납금액, 결제 예정 금액, 잔여 포인트 등을 반드시 확인해야 하며, 한 번에 한 개의 카드만 해지할 수 있다는 점도 유의해야 합니다.

고객센터 연결이 어려운 경우 어떻게 하나요?

고객센터 연결이 어려운 경우, 다른 시간대에 재시도 하거나 홈페이지를 통해 해지를 진행할 수 있습니다.

해지 후 자동납부는 어떻게 되나요?

해지 후 자동납부가 설정되어 있는 경우, 이를 별도로 해제해야 하니 주의가 필요합니다.

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